Son güncelleme: 16 Aralık 2024
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki verileri topluyoruz: • Kimlik bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi) • İletişim bilgileri (telefon numarası, adres) • Kullanım verileri (sayfa görüntülemeleri, tıklamalar) • Cihaz bilgileri (IP adresi, tarayıcı türü) • AI asistan konuşma kayıtları (telefon, WhatsApp, chat, e-posta)
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır: • Hizmet sunumu ve iyileştirmesi • Müşteri desteği sağlama • İletişim ve bilgilendirme • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Verileriniz: • Güvenli sunucularda şifrelenmiş olarak saklanır • Sadece gerekli süre boyunca tutulur • Endüstri standardı güvenlik önlemleriyle korunur • AI konuşma kayıtları 30 gün sonra otomatik olarak silinir
Verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir: • Hizmet sağlayıcılar (ödeme işlemcileri, altyapı sağlayıcıları) • Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları • İzninizle diğer üçüncü taraflar
Web sitemizde aşağıdaki çerezleri kullanıyoruz: • Oturum çerezleri (giriş durumu) • Analitik çerezleri (site kullanımı) • Tercih çerezleri (dil seçimi)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Verileriniz hakkında bilgi edinme • Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme • Verilerinizin silinmesini talep etme • Veri işlemeye itiraz etme • Veri taşınabilirliği talep etme
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: E-posta: info@telyx.ai