Sık sorulan sorulara anında yanıt
Destek talebi açma ve takip etme
Mesai saatleri dışında da kesintisiz destek
Çözülen sorunlar ve müşteri memnuniyeti
3 adımda otomasyon + entegrasyon çıktı modeli.
1
Gelen sorun -> niyet ve öncelik tespiti yap.
2
Bilgi tabanı araması -> dayanaklı yanıtla çözüm sun.
3
Çözülemezse -> ticket oluştur ve konuşma özetiyle temsilciye devret.